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城市电脑售票网系统及服务全面更新
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康乐及文化事务署（康文署）将于明年（2006年）年中全面引入一套先进、易用及高效益的新票务系统，进一步提供更广泛的票务服务。
康文署发言人今日（三月二十四日）表示：「届时，市民无论身处本地或海外，均可使用这套新票务系统，获得更丰富的节目资讯，廿四小时全面网上售票服务，利用快捷的互联网和多层次的座位表，在网上实时订票及选择座位。」
发言人又表示，康文署已透过公开招标，将七年服务合约批予供应商「购票通」，提供上述该项先进的票务系统服务，以配合顾客需求及将来发展的需要。
根据合约，「购票通」须于合约期内，自资负责为康文署拓展、装置、提供及维修这项票务系统，但可按照透过该系统售出的售票量而收取服务费。
康文署辖下的现有城市电脑售票网于1984年投入服务，并于1995年提升网络功能。多年来，城市电脑售票网为不少节目主办机构及大量观众提供可靠便捷的售票服务。
为了满足顾客需求及未来的发展，康文署曾承诺致力找寻一套具备先进票务功能及符合成本效益的票务系统，以进一步更新系统提供更全面的网上售票服务。
发言人又补充，提供更新功能的新票务系统推出后，市民可以在网上利用多层次的座位表订票及选择座位，新系统亦提供易用的图像显示及更多有关节目的资讯。
「我们的客户无论是身在家中、办公室，甚至在海外，亦可透过新票务系统，如亲自前往售票处，廿四小时随时购票及选择座位。」
发言人续称，为配合更新后的票务系统，目前的售票处也会安装全新的终端机及显示屏和更快捷网络，方便顾客在售票柜位自选座位。更稳定和快速的新系统，除了同时连接多个售票处及增加的售票地点，更可同时支援120位客户网上购票，而处理的座位数目亦可较前增加十倍。
全新的中英双语票务系统亦具备更大容量，为使用者与顾客提供更多有关表演项目的资讯。
发言人强调，为了提高保安效能，门票将配有独特条码。
当明年年中新票务系统运作时，系统承办商会负责推行网上及电话订票服务，而康文署则继续负责票房售票、电话留座及查询、帐目会计、票务资料输入及节目资讯更新等前端票务服务。
现时的城市电脑售票网在03/04年度共为六千四百场节目处理门票达三百五十万张，票值总额达四亿三千九百万。
完
二○○五年三月二十四日（星期四）
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