我们定期就具体的服务或工作范畴进行意见调查，并不时搜集顾客的意见，用以监察服务表现 。

欢迎你提出意见和建议，让我们能够保持良好的服务表现，并改善任何未符本署承诺或市民期望的服务。你可循以下途径提出意见、查询或投诉：

• 致电本署 24 小时热线 2414 5555 （ 此热线现由「 1823 」接听 ）
• 致电 24 小时「 1823 」
• 发电邮至 enquiries@lcsd.gov.hk （ 此电邮帐户现由 「 1823 」统筹处理 ）
• 致函康乐及文化事务署署长
  地　　址：新界沙田排头街 1 至 3 号
  　　　　　康乐及文化事务署总部
  传真号码：2603 0642

所有查询和投诉，不论书面还是口头形式，都会在收到后十天内答覆。如在十天内未能详尽答覆，则会先予简覆。