常 见 问 题
| 问 1: | 为 何 要 更 换 图 书 馆 电 脑 系 统 ？ |
答 1: |
资 讯 科 技 的 发 展 日 新 月 异 ， 现 时 香 港 公 共 图 书 馆 电 脑 系 统 内 的 多 个 组 件 ， 包 括 核 心 应 用 软 件 及 部 份 硬 件 已 经 过 时 或 老 化 ， 为 应 付 图 书 馆 未 来 使 用 量 的 增 长 ， 并 配 合 进 一 步 开 拓 发 展 图 书 馆 服 务 和 善 用 新 技 术 与 资 讯 科 技 的 发 展 策 略 ， 图 书 馆 因 此 需 更 换 现 有 的 电 脑 系 统 。
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| 问 2: | 新 系 统 何 时 投 入 服 务 ？ |
答 2: |
整 个 新 图 书 馆 电 脑 系 统 更 换 计 划 将 分 两 个 阶 段 进 行 ： 首 阶 段 将 处 理 核 心 服 务 及 数 据 的 迁 移 ， 例 如 借 还 服 务 、 书 籍 目 录 和 读 者 登 记 等 ， 已 于 2011 年 12 月 底 投 入 服 务 。 新 系 统 亦 会 配 合 无 线 射 频 识 别 技 术 (RFID)的 发 展 ， 率 先 在 六 间 公 共 图 书 馆 推 行 运 作 试 验 计 划 ， 而 沙 田 公 共 图 书 馆 更 会 利 用 有 关 技 术 提 供 24 小 时 自 助 还 书 服 务 。
图 书 馆 会 于 2012 年 继 续 进 行 更 换 电 脑 系 统 计 划 第 二 阶 段 的 工 作 ， 并 预 计 于 2013 年 完 成 整 项 计 划 。 第 二 阶 段 主 要 工 程 包 括 为 系 统 加 添 新 功 能 ， 例 如 预 约 电 脑 工 作 站 、 列 印 管 理 系 统 、 虚 拟 参 考 服 务 系 统 、 电 子 资 源 管 理 及 顾 客 关 系 管 理 系 统 等 。 |
| 问 3: | 新 系 统 的 图 书 馆 目 录 有 什 么 新 功 能 ？ |
答 3: |
新 的 图 书 馆 目 录 在 版 面 设 计 上 与 旧 系 统 并 不 相 同 ， 除 了 一 般 检 索 功 能 外 ， 新 系 统 会 提 供 更 多 检 索 选 项 及 附 加 资 讯 ； 例 如 封 面 图 像 、 书 籍 评 级 等 ， 让 读 者 可 以 更 容 易 拣 选 所 需 要 的 资 料 。
另 外 ， 读 者 还 可 以 选 择 将 喜 爱 的 资 料 储 存 或 与 其 他 人 分 享 ， 无 论 在 任 何 地 方 及 时 间 也 可 轻 松 浏 览 图 书 馆 资 讯 。 读 者 登 入 个 人 帐 户 后 可 进 行 预 约 及 续 借 手 续 。 读 者 还 可 以 在 个 人 帐 户 内 更 改 设 定 以 电 邮 收 取 图 书 馆 通 知 书 ， 读 者 更 可 以 登 记 在 外 借 资 料 的 到 期 日 前 两 天 ， 收 到 电 邮 提 示 已 外 借 资 料 的 归 还 日 期 。 此 外 ， 读 者 又 可 选 择 在 帐 户 内 保 存 以 往 的 借 阅 纪 录 作 日 后 参 考 之 用 。 |
| 问 4: | 新 的 图 书 馆 目 录 有 什 么 好 处 ？ |
答 4: |
新 的 图 书 馆 目 录 系 统 对 读 者 会 带 来 以 下 好 处 ：
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| 问 5: | 读 者 可 以 在 那 里 使 用 新 的 图 书 馆 目 录 ？ |
答 5: |
读 者 可 前 往 香 港 公 共 图 书 馆 网 站 ， 或 透 过 以 下 网 址 ， 便 可 进 入 新 图 书 馆 目 录 。
https://webcat.hkpl.gov.hk/?theme=WEB&locale=zh_TW (成 人 图 书 馆 目 录 ) https://webcat.hkpl.gov.hk/?theme=WEB_K&locale=zh_TW (儿 童 图 书 馆 目 录 ) |
| 问 6: | 使 用 新 目 录 需 要 有 什 么 系 统 配 备 ？ |
答 6: |
读 者 只 需 要 透 过 可 以 连 接 互 联 网 的 电 脑 ， 并 使 用 IE8 / FireFox 4 或 以 上 版 本 的 浏 览 器 ， 便 可 以 进 入 新 图 书 馆 目 录 使 用 。
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| 问 7: | 图 书 馆 会 怎 样 协 助 读 者 适 应 及 使 用 新 系 统 ？ |
答 7: |
图 书 馆 一 向 有 定 期 为 读 者 提 供 读 者 教 育 活 动 ， 教 导 如 何 使 用 图 书 馆 系 统 及 电 子 资 源 等 。 新 系 统 推 出 后 图 书 馆 会 加 强 相 关 读 者 教 育 活 动 ， 图 书 馆 亦 有 制 备 相 关 的 单 张 或 册 子 教 导 读 者 使 用 新 系 统 。 然 而 新 系 统 的 介 面 上 已 内 建 多 类 型 协 助 讯 息 ， 一 般 读 者 将 可 轻 易 了 解 新 系 统 的 运 作 及 功 能 。
此 外 ， 新 目 录 系 统 已 内 置 详 细 的 使 用 讯 息 ， 对 各 项 主 要 功 能 提 供 解 说 及 指 示 。 读 者 可 点 击 版 面 右 上 方 的 问 号 图 示 以 获 取 相 关 讯 息 。 读 者 亦 可 以 在 图 书 馆 网 页 浏 览 续 借 或 预 约 图 书 馆 资 料 的 方 法 。 |
| 问 8: | 除 了 新 目 录 系 统 外 ， 新 图 书 馆 系 统 还 有 什 么 新 功 能 ？ |
答 8: |
新 图 书 馆 电 脑 除 改 善 了 现 有 运 作 流 程 及 效 率 外 ， 图 书 馆 亦 会 在 新 系 统 下 试 验 无 线 射 频 识 别 技 术 (Radio Frequency Identification (RFID)) 的 应 用 ， 并 会 在 六 间 指 定 图 书 馆 进 行 实 际 操 作 试 验 ， 包 括 ： 两 间 主 要 图 书 馆 ( 沙 田 及 大 会 堂 )、 两 间 分 区 图 书 馆 ( 骆 克 道 及 荔 枝 角 )及 两 间 小 型 图 书 馆 ( 顺 利
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| 问 9: | 为 何 要 拣 选 六 间 图 书 馆 进 行 试 验 计 划 ？ |
答 9: |
无 线 射 频 识 别 技 术 的 发 展 仍 在 不 断 进 步 之 中 。 若 以 「 大 改 革 方 式 」 一 次 过 引 入 射 频 识 别 技 术 的 做 法 会 过 于 冒 险 ， 原 因 是 必 须 一 次 过 作 巨 额 投 资 ； 一 旦 出 现 设 计 失 误 ， 便 会 直 接 影 响 公 共 服 务 。
因 此 康 文 署 拣 选 了 6 间 图 书 馆 进 行 试 验 。 在 规 模 上 比 较 容 易 控 制 ， 而 且 整 体 风 险 也 可 大 大 降 低 。 这 个 做 法 可 同 时 测 试 不 同 的 操 作 方 案 和 搜 集 公 众 对 应 用 新 科 技 及 新 服 务 模 式 的 意 见 ， 以 便 日 后 所 采 用 的 使 用 方 案 更 能 符 合 市 民 的 需 要 。 |
| 问 10: | 为 何 要 拣 选 六 间 图 书 馆 进 行 试 验 计 划 ？ |
答 10: |
我 们 预 期 采 用 无 线 射 频 识 别 技 术 可 减 少 借 还 程 序 所 需 的 时 间 ， 有 助 进 一 步 推 广 使 用 自 助 服 务 和 提 高 读 者 的 满 意 程 度 ； 同 时 亦 有 助 于 精 简 图 书 馆 的 工 作 流 程 ， 令 馆 藏 分 类 、 上 架 和 日 常 管 理 工 作 更 有 效 率 ； 甚 至 有 助 进 一 步 研 究 及 开 发 更 多 元 化 的 遥 距 自 助 服 务
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| 问 11: | 进 行 无 线 射 频 识 别 技 术 试 验 计 划 的 图 书 馆 会 有 什 么 特 色 ？ |
答 11: |
试 验 计 划 内 的 图 书 馆 会 有 以 下 特 色 ：
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| 问 12: | 何 时 才 会 全 面 推 行 无 线 射 频 识 别 技 术 ？ |
答 12: |
就 无 线 射 频 识 别 技 术 试 验 计 划 ， 康 文 署 会 密 切 留 意 公 众 对 新 系 统 的 意 见 和 接 受 程 度 。 如 试 验 计 划 证 实 有 关 技 术 可 行 且 具 成 本 效 益 ， 我 们 会 根 据 所 得 的 经 验 ， 为 公 共 图 书 馆 全 面 引 入 无 线 射 频 识 别 系 统 制 订 长 远 计 划 ， 再 向 立 法 会 申 请 拨 款 推 行 有 关 计 划 ， 但 暂 时 未 有 具 体 时 间 表 。
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